Na Oriemac, orgulhamo -nos de nosso compromisso de fornecer máquinas de qualidade e garantir a satisfação do cliente. Como parte de nossa política de garantia, oferecemos um período de garantia de 12 meses ou 2000 horas de trabalho para qualquer máquina exportada de nós para nossos clientes.

Durante este período de garantia, se houver defeitos em materiais ou mão de obra em qualquer parte sobressalente durante a operação normal, assumiremos a responsabilidade de reparar ou substituir a parte defeituosa, gratuitamente. Nossa equipe dedicada avaliará a situação e determinará o melhor curso de ação para garantir que sua máquina esteja funcionando sem problemas.

Nos casos em que nossos clientes exigem urgentemente peças de reposição compensadas, entendemos a importância da entrega oportuna. Podemos organizar para enviá -los através de correios internacionais como DHL, TNT, UPS ou FedEx. Com este serviço acelerado, o correio chegará ao destino designado dentro de 5 - 7 dias. No entanto, observe que o cliente será responsável por ter as despesas de correio nesses casos.

Para reivindicações regulares para peças de reposição, temos uma solução conveniente. Nós os enviaremos junto com o próximo envio de novas máquinas, e as despesas de remessa serão cobertas por nós. Isso garante que você receba as peças de reposição necessárias sem incorrer em custos adicionais.

É importante mencionar que nossa política de garantia nos permite avaliar razoavelmente se o defeito em materiais ou mão de obra ocorreu durante o uso regular ou resultou de um fator excluído. Esta garantia não se aplica a defeitos decorrentes de desgaste regulares, acidentes, negligência, abuso, transporte, manuseio, armazenamento ou condições ambientais. Além disso, quaisquer modificações feitas em nossos produtos pelo cliente, funcionários do cliente ou usuários finais anularão esta garantia.

Lembre -se de que nossa garantia não cobre desgaste comum ou componentes frágeis, como vários filtros, cintos, aparelhos elétricos e fiação, lâmpadas e fusíveis, vidro, borracha e materiais plásticos, etc. Esses componentes são considerados consumíveis e podem exigir substituição ou manutenção periódica.

Valorizamos nossos clientes e nos esforçamos para fornecer o melhor possível após o suporte de vendas. Nossa política de garantia foi projetada para proteger seu investimento e fornecer tranquilidade. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada de suporte ao cliente.