Bei Oriemac sind wir stolz auf unser Engagement für die Bereitstellung von Qualitätsmaschinen und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit. Im Rahmen unserer Garantierichtlinie bieten wir einen Garantiezeitraum von 12 Monaten oder 2000 Arbeitszeiten für alle von uns exportierten Maschinen an unsere Kunden an.

Während dieser Garantiezeit werden wir in einem Ersatzteil während des normalen Betriebs Mangel an Materialien oder Verarbeitung geben, und übernehmen die Verantwortung für die Reparatur oder das Ersetzen des fehlerhaften Teils kostenlos. Unser engagiertes Team wird die Situation bewerten und die beste Vorgehensweise bestimmen, um sicherzustellen, dass Ihre Maschine reibungslos läuft.

In Fällen, in denen unsere Kunden dringend kompensierte Ersatzteile benötigen, verstehen wir, wie wichtig die rechtzeitige Lieferung ist. Wir können sie veranlassen, sie über internationale Kuriere wie DHL, TNT, UPS oder FedEx zu versenden. Mit diesem beschleunigten Service wird der Kurier innerhalb von 5 - 7 Tagen zum festgelegten Ziel ankommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Kunde in solchen Fällen dafür verantwortlich ist, die Kurierkosten zu tragen.

Für regelmäßige Ansprüche für Ersatzteile haben wir eine bequeme Lösung. Wir werden sie zusammen mit der nächsten Lieferung neuer Maschinen versenden, und die Versandkosten werden von uns gedeckt. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die erforderlichen Ersatzteile erhalten, ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass unsere Garantierichtlinie es uns ermöglicht, vernünftig zu beurteilen, ob der Mangel an Materialien oder Verarbeitung während der regulären Verwendung aufgetreten ist oder aus einem ausgeschlossenen Faktor zurückzuführen ist. Diese Garantie gilt nicht für Mängel, die durch regelmäßige Verschleiß, Unfälle, Nachlässigkeit, Missbrauch, Versand, Handhabung, Lagerung oder Umgebungsbedingungen ergeben. Darüber hinaus werden alle Änderungen an unseren Produkten, die vom Kunden, den Mitarbeitern des Kunden oder - Nutzer vorgenommen werden, diese Garantie ungültig.

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine gewöhnlichen Verschleiß oder zerbrechliche Komponenten wie verschiedene Filter, Gürtel, Elektrogeräte und Verkabelung, Lampen und Sicherungen, Glas, Gummi und Kunststoffmaterial usw. abdecken. Diese Komponenten werden als Verbrauchsmaterialien als regelmäßigen Austausch oder Wartung angesehen.

Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, nach - Vertriebsunterstützung das Beste zu bieten. Unsere Garantierichtlinie soll Ihre Investition schützen und Ihnen beruhigend sein. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser engagiertes Kundenunterstützungsteam zu wenden.