في Oriemac ، نفخر بالتزامنا بتوفير آلات الجودة وضمان رضا العملاء. كجزء من سياسة الضمان الخاصة بنا ، نقدم فترة ضمان تبلغ 12 شهرًا أو 2000 ساعة عمل لأي جهاز يتم تصديره منا إلى عملائنا.

خلال فترة الضمان هذه ، إذا كان هناك أي عيوب في المواد أو المصنفة في أي جزء من العمل أثناء التشغيل العادي ، فسوف نتحمل مسؤولية إصلاح أو استبدال الجزء المعيب ، مجانًا. سيقوم فريقنا المخصص بتقييم الموقف وتحديد أفضل مسار للعمل لضمان أن جهازك يعمل بسلاسة.

في الحالات التي يتطلب فيها عملائنا بشكل عاجل قطع غيار تعويض ، نتفهم أهمية التسليم في الوقت المناسب. يمكننا الترتيب لشحنهم من خلال السعاة الدولية مثل DHL أو TNT أو UPS أو FedEx. مع هذه الخدمة السريعة ، سيصل البريد السريع إلى الوجهة المحددة في غضون 5 - 7 أيام. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن العميل سيكون مسؤولاً عن تحمل نفقات البريد السريع في مثل هذه الحالات.

للحصول على مطالبات منتظمة لقطع الغيار ، لدينا حل مناسب. سنقوم بشحنها مع الشحنة التالية من الآلات الجديدة ، وسيتم تغطية نفقات الشحن من قبلنا. هذا يضمن حصولك على قطع الغيار اللازمة دون تكبد أي تكاليف إضافية.

من المهم أن نذكر أن سياسة الضمان الخاصة بنا تتيح لنا تقييم ما إذا كان العيب في المواد أو الصنعة قد حدث أثناء الاستخدام المنتظم أو ناتج عن عامل مستبعد. لا ينطبق هذا الضمان على العيوب الناشئة عن التآكل المنتظم ، والحوادث ، والإهمال ، أو الإساءة ، أو الشحن ، أو المناولة ، أو التخزين ، أو الظروف البيئية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أي تعديلات على منتجاتنا من قبل العميل ، أو موظفي العميل ، أو نهاية - سوف يفرغ المستخدمون هذا الضمان.

يرجى الأخذ في الاعتبار أن ضماننا لا يغطي مكونات البلى أو الهشة العادية ، مثل مختلف المرشحات والأحزمة والأجهزة الكهربائية والأسلاك والمصابيح والصمامات والزجاج والمطاط والمواد البلاستيكية ، إلخ.

نحن نقدر عملائنا ونسعى جاهدين لتوفير أفضل ما يمكن بعد - دعم المبيعات. تم تصميم سياسة الضمان الخاصة بنا لحماية استثمارك وتزويدك براحة البال. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا.